Opzioni di consegna

Dal 1995 Life Extension Europe serve i suoi clienti in più di 30 paesi in Europa, fornendo alcuni dei migliori e più potenti prodotti nutrizionali basati sulla scienza. Con consegne rapide ed efficienti, un Customer Care multilingue e consulenti della salute per guidarti, ci dedichiamo ad aiutarti a vivere in modo più sano. Acquistando su lifeextensioneurope.it o in una vetrina del sito di lingua diversa, i tuoi prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino nei Paesi Bassi tramite i nostri partner di fiducia UPS o DHL

Abbiamo cinque diverse opzioni di consegna:

Punto di ritiro, consegna standard a domicilio, UPS Express Saver, e per i clienti Premier; spedizione gratuita presso punto di ritiro e spedizione gratuita a domicilio.



Tariffe e politiche di consegna

Il nostro magazzino spedisce entro lo stesso giorno se gli ordini vengono effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 14:00 CET. In caso contrario, gli ordini verranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. Il tempo medio di consegna è di 2-4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Nota, i weekend e le festività non sono giorni lavorativi, quindi se effettui un acquisto di sabato, l'ordine verrà elaborato il giorno lavorativo successivo, cioè il lunedì. In caso di potenziali ritardi dovuti alla forte domanda o variazioni stagionali, le informazioni verranno comunicato sul sito e alla cassa. In caso di disponibilità di magazzino limitata, lo comunicheremo sul sito e ti informeremo via mail o telefonicamente in caso di rimborso, sostituzione o nuova data di consegna stimata.

Opzione di consegna Costo Dettagli consegna
Punto di ritiro € 5 o Gratuito per ordini> €40 Ritira il pacco nel luogo che preferisci. L'ordine viene consegnato da UPS al punto di ritiro scelto da te al momento del check-out. Se il pacco non viene ritirato entro 8 giorni, verrà restituito al nostro magazzino nei Paesi Bassi. Il tempo di consegna stimato è di 2-4 giorni lavorativi. Il sabato è sempre più una possibilità nella maggior parte dei punti di ritiro.
Domicilio standard € 7 Il pacco viene consegnato da UPS o DHL a casa tua. Scopri quali corrieri sono disponibili nella tua zona alla cassa. Il corriere effettuerà un tentativo di consegna al tuo indirizzo di casa. Se non sei disponibile il pacco sarà consegnato presso un punto di ritiro più vicino. Se il pacco non viene ritirato entro 8 giorni, verrà restituito al nostro magazzino nei Paesi Bassi. Il tempo di consegna stimato è di 2-4 giorni lavorativi.
Express Saver € 15 Il pacco viene consegnato da UPS al tuo indirizzo di casa. UPS effettuerà un tentativo di consegna a domicilio. Se non sei disponibile il pacco sarà consegnato presso un punto di ritiro più vicino. Se il pacco non viene ritirato entro 8 giorni, verrà restituito al nostro magazzino nei Paesi Bassi. Tempo di consegna stimato 1-2 giorni, a seconda della località. Le isole potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi. Nota, solo pochi luoghi di consegna hanno questa opzione. Vedi la tua scelta al momento del check-out.
Spedizione gratuita al punto di ritiro € 0 Approfitta della spedizione gratuita in un punto di ritiro a tua scelta, per ordini superiori a € 40. In caso di mancato punto di ritiro di tuo gradimento puoi scegliere di passare all'abbonamento Premier o iscriverti al nostro newsletter per essere informato sulle campagne di consegna gratuita.
Spedizione gratuita come Premier € 0 Consegna Premier illimitata, senza importo minimo d’ordine. Inoltre, scelta di consegna gratuita presso un punto di ritiro o consegna standard a domicilio. E se la tua zona offre solo Express Saver come opzione, ti verrà rimborsato il costo della consegna standard a domicilio.

NOTA: Si prega di non scrivere l'indirizzo del punto di ritiro come indirizzo di consegna in quanto ciò può causare ritardi evitabili nella consegna. Per determinare la tua posizione e le opzioni di consegna, utilizzeremo la tua * opzione di consegna * e il tuo indirizzo di consegna una volta effettuato l'accesso al tuo account; altrimenti, useremo il tuo indirizzo IP.


Consegna GRATIS

Consegna gratuita PRESSO UN PUNTO di ritiro per ordini superiori a € 40.

Verifica se puoi scegliere un punto di ritiro vicino a te al momento del check-out. Scegliamo in base al tuo indirizzo e IP, altrimenti controlla direttamente nella mappa della posizione per accedere direttamente alla panoramica delle posizioni dei nostri partner di consegna. In caso di mancato punto di ritiro di tuo gradimento puoi scegliere di passare all'abbonamento Premier o iscriverti al nostro newsletter per essere informato sulle campagne di consegna gratuita

Spedizione gratuita come cliente Premier

Approfitta della consegna Premier illimitata, senza alcun minimo d’ordine. Inoltre, scelta di consegna gratuita presso un punto di ritiro o consegna standard a domicilio. Per i clienti Premier non offriamo la consegna gratuita con Express Saver e se la tua località ha solo Express Saver come opzione, ti verrà rimborsato il costo della consegna standard a domicilio.

Se acquisti 3 ordini con consegna a domicilio in un anno pagherai €21. Con un abbonamento Premier riceverai tanti altri vantaggi ed il costo è di soli € 20.

Scopri tutti i vantaggi extra dell’abbonamento Premier.


Resi

Sei coperto da una politica di restituzione di 100 giorni!

Nel caso in cui desideri restituire un prodotto a causa di danni, o vuoi utilizzare la nostra politica di restituzione extra-lunga di 100 giorni, contatta il nostro Customer Care per assicurarti che il rimborso venga elaborato correttamente.

Invia il prodotto comprensivo di numero di fattura al seguente indirizzo:

Life Extension Europe B.V.

Frankfurtstraat 34-36, NL-1175 RH Lijnden, Paesi Bassi

Nota: non copriamo i costi di spedizione per la restituzione. Se spedisci un articolo per un valore superiore a € 75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.

satis

Informazioni Doganali e Non-EU

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA e dazi e le nostre tariffe di consegna sono fisse. Non ci sono sorprese nascoste nonostante le variazioni di cambio di valuta e dazi e tasse sui nostri prodotti statunitensi importati I clienti che ordinano con la consegna al di fuori dell'UE o paesi / territori di confine non pagano l'IVA sui prodotti del nostro negozio, in quanto sono soggetti a dazi doganali aggiuntivi di importazione, che saranno a carico del cliente. La riduzione dell'IVA sarà visibile sulla fattura dell'ordine in base alla riduzione dell'IVA locale. Luoghi interessati da questi provvedimenti sono: Isole Canarie, San Marino, Città del Vaticano, Campione d’Italia - Livigno, Norvegia, Svizzera e Liechtenstein. In caso di domande, consultare le norme doganali locali o contattare il nostro Customer Care. La nostra gamma europea non contiene tutti i prodotti statunitensi a causa della legislazione dell'UE, ma adattiamo le formule per fornire dei prodotti ottimali quando è possibile. Nota siamo l'unico distributore per i prodotti riformulati nell'UE.


COVID-19

Da marzo il nostro magazzino lavora a turni. La nostra massima priorità è la salute dei nostri clienti e dipendenti ed è importante continuare ad aiutare i nostri clienti e dipendenti a vivere in modo più sano. Continueremo a fornire vitamine e integratori per sostenere il tuo sistema immunitario e il tuo benessere. Le nuove condizioni di sicurezza non stanno più causando ritardi nella spedizione dei prodotti, tuttavia la domanda estremamente elevata di supplementi più potenti può innescare arretrati e ritardi nella spedizione. Inoltre, subiamo crescenti restrizioni da parte dei nostri corrieri a determinati codici postali e località di ritiro. Ti terremo informato il più possibile e apprezziamo veramente la tua comprensione in questa situazione.

Scopri quali località potrebbero essere interessate.

UPS https://www.ups.com/it/en/service-alerts.page

DHL https://www.dhlparcel.nl/en/business/corona-europe

Raccomandazioni per la ricezione o il ritiro del pacco. Si prega di lavarsi sempre le mani ed evitare un contatto più ravvicinato della distanza consigliata. Per conoscere l'ultimo aggiornamento sulle restrizioni a causa del Covid, controllate le indicazioni del vostro proprio paese , incl. se è necessario indossare una maschera.

Per le località di ritiro, consigliamo per una scansione efficace:

  1. Mantieni la distanza
  2. Impostare lo schermo del telefono sull'impostazione di luce più intensa
  3. Tenere le mani ma anche lo schermo del telefono pulite e prive di crepe per la scansione e la firma
  4. Controlla gli orari di apertura ma anche gli orari di punta per evitare troppe persone. Tieni presente che, poiché la situazione evolve, il nostro sistema potrebbe non essere aggiornato con gli ultimi orari di apertura nei luoghi di ritiro.

Per la consegna a domicilio - consigliamo per una scansione efficace:

  1. Mantenere le distanze
  2. Imposta lo schermo del telefono sull'impostazione di luce più intensa
  3. Tieni le mani ma anche lo schermo del telefono pulito e privo di crepe per la scansione e la firma
  4. Aggiorna il tuo numero di telefono nelle impostazioni dell'account, se l'opzione è di notificare un orario di consegna. Oppure scrivi un commento per lasciare il pacco presso il tuo vicino.
  5. Nota le firme potrebbero non essere obbligatorie in questi tempi, quindi fai attenzione ai pacchetti persi e alle consegne sbagliate.
  6. A causa di COVID-19, i nostri corrieri non possono garantire consegne entro il periodo di tempo stimato per la consegna standard ed espressa a domicilio. E in caso di blocco nel tuo quartiere, non saremo in grado di effettuare la consegna.

Consulta quali località potrebbero essere interessate tramite i seguenti link:

UPS https://www.ups.com/it/en/service-alerts.page

DHL https://www.dhlparcel.nl/en/business/corona-europe


Opzioni di pagamento

Life Extension Europe ha le seguenti opzioni di pagamento sicuro:

Le opzioni disponibile per te li troverai alla cassa.

Nota: per eliminare le frodi, abbiamo inserito un algoritmo di sicurezza, pertanto, potresti riscontrare problemi con la tua carta di credito se l’indirizzo del tuo paese è diverso di quella della registrazione della carta. Contatta il nostro Customer Care se riscontri problemi dopo la prima prova.


FAQ

Life Extension Europe consegna nei seguenti paesi?

NOTA: Potresti constatare che il tuo luogo di consegna non è un'opzione oggi. Potrebbe essere perché non abbiamo ricevuto delle richieste prima, quindi contatta il Customer Care e ti avviseremo. Purtroppo può anche significare che non effettuiamo spedizioni nella tua zona. Non inviamo nei territori d'oltremare appartenenti a paesi UE o CEE, come Martinica e Reunion (Francia), Groenlandia e Isole Faroe (Danimarca), Antille olandesi (Paesi Bassi), Isole Falkland, Bermuda. E poche isole europee a causa della mancanza di opzioni di consegna con i nostri partner, ecc. Scopri le tue opzioni di consegna alla cassa.

Come posso monitorare il mio ordine?

Per aiutarti a seguire il tuo ordine, tieni presente che riceverai alcune e-mail nei giorni dopo di aver effettuato l'ordine:

  • Una fattura dell'ordine che conferma l'acquisto
  • Una conferma dell'ordine e una notifica che indica che il tuo ordine è in fase di elaborazione
  • Una notifica che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino
  • Nella maggior parte dei casi, riceverai anche un'e-mail o un SMS di tracciamento dal partner di spedizione scelto quando i prodotti sono stati spediti.
  • Controlla le informazioni del tuo account per assicurarti che la tua e-mail e il tuo numero di cellulare siano presenti affinché ciò avvenga.

Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine o la fattura entro 2-3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine o le informazioni su un ordine spedito, contattaci in modo che possiamo garantire un processo regolare.

Posso ordinare sul tuo sito? Consegnerai il mio pacco durante il COVID-19?

Sì, noi di Life Extension Europe continuiamo ad aiutare i nostri clienti e dipendenti a vivere in modo più sano. Faremo del nostro meglio per fornire vitamine e integratori per sostenere il tuo sistema immunitario e il tuo benessere. Al momento del pagamento potrai vedere se ci sono delle restrizioni da part dei nostri partner di spedizione nella tua zona. Tieni presente che potrebbero essere dei ritardi sulla data di consegna prevista, ma faremo tutto il possibile per semplificarti questa esperienza.

I tempi di consegna sono quelli normali o sono influenzati dal COVID-19?

Le nuove condizioni di sicurezza nel nostro magazzino non causano più ritardi nelle spedizioni dei prodotti; tuttavia, la maggiore domanda di nutrienti potenti può innescare ordini arretrati e ritardi nella consegna. Inoltre, subiamo crescenti restrizioni da parte dei nostri partner di consegna verso codici postali specifici.

Tutti i punti di ritiro sono disponibili per la consegna durante il COVID-19?

A causa della situazione attuale, alcuni punti di ritiro potrebbero essere chiusi o non essere in grado di ricevere pacchi e non essere aggiornati nel nostro sistema. Sono interessate soprattutto molte attività di vendita al dettaglio come negozi, ristoranti, bar, pub, ecc. Si prega di controllare gli orari delle aperture e le restrizioni locali prima di ritirare un pacco.

Ma se non riesco a trovare un punto di ritiro, la consegna gratuita non è valida per me?

Per vedere se puoi scegliere un punto di ritiro vicino a te, inserisci il tuo indirizzo al momento del check-out. In caso di mancato punto di ritiro di interesse o scelta, o se hai delle restrizioni locali, puoi scegliere di passare all'abbonamento Premier al costo di € 20 per avere la libera scelta delle opzioni di consegna e nessun limite di ordine *. Oppure puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere notifiche sulle campagne di consegna gratuita.

*Se ti trovi in una destinazione, ad esempio Isole Canarie o un'isola, potrai scegliere solo la soluzione Express Saver, per il quale la spedizione gratuita non è disponibile. Tuttavia, se sei un cliente Premier, riceverai un risarcimento. Per maggiori informazioni clicca qui.

Se non sei ancora sicuro di quale sia l'opzione migliore per te, contatta il nostro team di Customer Care.

È possibile restituire gli articoli?

Sì, abbiamo una politica di restituzione di 100 giorni. Per avviare un reso, vedere Servizi Ordini o Resi.

Il COVID-19 influisce sui prezzi dei prodotti e della consegna?

No, nonostante i costi di importazione più elevati dagli Stati Uniti e le richieste più numerose, miriamo comunque a rendere il più semplice possibile per i nostri clienti vivere in modo più sano. Abbiamo ridotto il prezzo dell'abbonamento Premier per fornire un servizio migliore dopo i consigli pervenuti dal sondaggio tra i nostri clienti. I nostri Saldi più grandi dell’anno sono iniziati, con grandi risparmi su TUTTE le vitamine e gli integratori. Abbiamo aumentato i turni dei dipendenti per una maggiore sicurezza, offriamo spedizioni più veloci e il supporto del nostro Customer Care multilingue.